ホテルトリフィート小樽運河の客室は、小樽の歴史や産業をテーマにした4つのデザインコンセプトで統一されています。「禅（Zen）」「秘密基地」「レトロ」「近代小樽」といったテーマごとに異なる壁紙や照明が配され、ビジネスホテル特有の画一的な圧迫感を感じさせません。
特に子連れファミリーやグループ旅行に支持されているのが、2段ベッドを備えたファミリールームです。子どもにとっては秘密基地のようなワクワク感を演出しつつ、大人4名でも窮屈さを感じさせない機能的な動線設計が施されています。ロビーには必要なアイテムを自由に選べるアメニティバイキングが設置されており、スキンケアセットや入浴剤など、滞在の快適性を高める配慮が徹底されています。
