Q1:座席指定券は当日でも駅で買えますか?満席になることはありますか?
A1:空席があれば各停車駅の専用券売機で購入可能です。ただし、春や秋の行楽シーズン、休日の好天日は前日までにWeb予約で全席完売(売り切れ)することが珍しくありません。予定が決まり次第、京王チケットレスサービスで事前確保することを強く推奨します。
Q2:子ども料金の設定や、未就学児を膝の上に乗せる場合の扱いは?
A2:座席指定料金は大人・小児ともに同額(一律410円)です。未就学児(乳幼児)が大人の膝の上に座る場合は座席指定券は不要ですが、子ども用に1席を単独で確保する場合は小児用の座席指定券(410円)が必要となります。
Q3:予約した列車の変更や払い戻しは可能ですか?
A3:京王チケットレスサービスで購入した場合、当該列車の発車時刻前であれば手数料なしで発車時刻や座席位置の変更が可能です(回数制限等の規定あり)。払い戻しには所定の手数料(1席あたり100円等)が発生します。詳細は公式サイトの最新規約をご確認ください。
Q4:悪天候や運休時の払い戻しはどうなりますか?
A4:台風や大雪、輸送障害などにより列車が運休となった場合、座席指定券は無手数料で自動的に全額払い戻し処理が行われます。駅窓口へ並ぶ必要はありません。