改札前でApple Watchをかざしたのにゲートが閉まってしまう場合、いくつかの明確な原因が存在します。慌てて時計を何度も叩きつける前に、以下のポイントを確認してください。
改札でエラーになる主な原因は次の通りです。
- エクスプレスカード設定が外れている：OSのアップデート後などにエクスプレスカード設定がオフになっていると、画面をダブルクリックして認証しない限り反応しません。
- ヘルプモードの誤作動や通信待機状態：Suicaアプリの処理中やカードの同期不良によって一時的に通信がロックされているケースです。Watchアプリから一度Suicaのヘルプモードをオンにし、数秒後にオフに戻すと復旧します。
- 入場・出場の処理不整合：前回利用時に正しくタッチできておらず、出場記録がないまま別の駅で入場しようとした場合は窓口での処理が必要です。
- 金属製バンドや分厚い保護ケースの干渉：金属密度の高いサードパーティ製バンドや極厚のケースがアンテナの電波を遮衰させている事例もあります。
