Q1：電源が入らないノートPCを修理に出す際、データは消えてしまいますか？
A1：メーカー修理の場合は個人情報保護の観点からストレージが初期化されるケースが大半ですが、ドスパラやパソコン工房などの街の専門店では「データを残したままのパーツ交換修理」に対応している店舗が多くあります。ただし、ストレージ自体が物理破損している場合はデータ復旧作業が別途必要になります。
Q2：家電量販店とPC専門店、急ぎで直したい場合はどちらがおすすめですか？
A2：即日や数日以内のスピード復旧を求めるなら、店舗内に修理作業スペースと交換用パーツの在庫を持つ「PC専門店（ドスパラ・パソコン工房など）」への持ち込みが適しています。家電量販店は修理センターへの配送日数が加算される傾向があります。
Q3：見積もりを出してもらった後に修理をキャンセルすることは可能ですか？
A3：ほとんどの店舗でキャンセルは可能です。ただし、本体を分解して不具合箇所を特定する「詳細診断料（3,000円〜5,000円程度）」が発生する場合があります。完全無料の簡易見積もりなのか、分解診断を伴うのかを受付時に確認しておくと安心です。
