Q1：蛇口から水は出ますが、ガスコンロの火もつきません。何が原因ですか？
A1：給湯器本体の故障ではなく、住宅全体へのガス供給が停止しています。最も疑われるのは「ガスメーター（マイコンメーター）の安全遮断」です。屋外のガスメーターを確認し、赤ランプが点滅していれば復帰ボタンを押して3分待機してください。プロパンガス（LPガス）の場合はボンベの残量切れ、または大元のガス栓が閉まっていないかも確認が必要です。
Q2：賃貸マンションでお湯が出なくなりました。自分で給湯器の修理業者を呼んでも良いですか？
A2：絶対に自己判断で業者を手配してはいけません。賃貸物件の給湯設備はオーナーの所有物であり、修繕手続きは貸主側が行うルールとなっています。入居者が勝手に手配した工事費用は、後から管理会社に請求しても認められないケースが大半です。まずは物件の管理会社または緊急連絡先へ電話を入れ、指示を仰いでください。
Q3：お湯の温度が設定温度より明らかにぬるいまま水に戻ります。これは故障の前兆ですか？
A3：故障の前兆である可能性が高い状態です。ガスを調整する電磁弁の追従不良、燃焼状態を検知するフレームロッドの経年劣化、または水量を測る水量センサーの不具合が考えられます。また、夏場から冬場にかけて水温が急激に下がった際、給湯器の号数（給湯能力）不足で温めきれていないケースもあります。頻発する場合は点検が必要です。
Q4：2026年に給湯器を交換する場合、国の補助金はいくら受け取れますか？
A4：導入する機器の種類と省エネ性能基準によって異なります。高効率ガス給湯器「エコジョーズ」では数万円、ヒートポンプとガスを併用する「ハイブリッド給湯器」では定額8万〜15万円前後の国費補助が受けられます。補助金の申請は登録事業者（施工業者）を通じて行う必要があるため、発注前に業者が補助金対象事業者であるかを必ず確認してください。
