大手家電量販店の主任販売員や、年間数百台の空調設置を手掛ける電気工事士への取材取材から、ネット上のスペック表だけでは見えてこないユーザーの生々しいリアルが浮き彫りになりました。
都内の空調設備業者は現場の実態を次のように証言します。
「夏場に『エアコンが全く冷えない』とクレームを受けて訪問すると、機械の故障ではなく、12畳の対面キッチン付きリビングに普及型の10畳用エアコンが1台だけポツンと付いているケースが非常に多いです。コンロを使えば室温は瞬時に3℃跳ね上がります。おまけに室外機が直射日光の当たる狭いベランダに置かれ、ショートサーキット（吐き出した熱風を再び吸い込む現象）を起こしていました。これでは最新のエアコンでも能力を発揮できません」
SNSや大手購買サイトのリアルなレビューを検証すると、満足度を分ける決定打は「フィルター自動お掃除機能」の過信にもありました。「10年間お手入れ不要」という謳い文句を真に受けてホコリ受けトレイを数年間放置し、内部で油煙と湿気を吸ったホコリがヘドロ化して異臭を放つトラブルが報告されています。自動お掃除機能はあくまで日常の手間を減らす補助であり、定期的なダストボックスの清掃が欠かせないという事実は、購入前に必ず知っておくべき現実です。
