現在、医療機関における待ち時間対策として標準化が進んでいるのが、インターネットを介した事前予約システムです。おとのクリニックでもネット予約の仕組みが導入されており、受診希望者の利便性向上に寄与しています。
初診の患者であっても、ポータルサイトや公式窓口経由で初診Web予約を活用することが推奨されます。Web上で事前に基本情報や受診理由を入力しておくことで、来院当日の問診票記入にかかる手間が省け、院内トリアージが円滑に進むためです。急な体調不良で直接来院する場合を除き、スマートフォンやPCから事前に予約枠を確保しておくことが、院内滞在時間を最小限にとどめる有効な防衛策となります。
また、慢性疾患の定期処方や生活習慣病の管理などを目的としたオンライン診療の導入についても関心が高まっています。感染症流行期における院内二次感染の防止や、通院が困難な高齢者・多忙な就労層にとって、遠隔でのフォローアップ体制は心強い選択肢です。ただし、初診時の病状や必要な検査（血液検査やレントゲン、リハビリ処置など）によっては対面診療が必須となるため、自身が受けたい診療内容がWeb対応可能であるかを事前に確認しておく姿勢が求められます。
