番号を入力した瞬間に「不正な電話番号です」というエラーが表示され、認証コードの送信画面にすら進めないケースがあります。このエラーが出る背景には、主に2つの決定的な理由があります。
第1に、利用しているSIMカードが「データ通信専用SIM（SMS機能なし）」である場合です。格安SIM（MVNO）などで月額料金を抑えるためにSMS機能を省いたプランを契約していると、LINE新規登録の電話番号認証は原則として突破できません。LINEの現行仕様では、実在する音声通話またはSMSが利用可能な番号が必須要件となっているためです。
第2に、「解約された電話番号の再利用（リサイクル）問題」です。通信キャリアでは、解約された番号を一定期間（数ヶ月〜数年）寝かせた後、新規契約者に再割り当てします。しかし、前の持ち主がLINEアカウントを削除せずに解約していたり、過去にスパム行為等でLINE運営からアカウント停止措置を受けていた番号だった場合、LINE側のデータベースに「不正利用歴あり」のフラグが残ったままになっていることがあります。
このエラーを解除するには、ユーザー側での操作では限界があるため、「LINE公式ヘルプセンターのお問い合わせフォーム」から「電話番号を新規契約したが、不正な電話番号と表示されて登録できない」旨を連絡し、番号の利用制限を手動で解除してもらう必要があります。その際、キャリアの契約書面（契約者名と電話番号が記載されたスクリーンショット等）の提示を求められる場合があります。
