絶賛される一方で、事前の期待値と現場の構造にミスマッチが生じると「思っていたのと違った」という後悔につながるケースもあります。予約前に知っておくべき盲点と、ネット上の誤解を整理します。
まず注意すべきは、「客室のコンパクトさとデスク環境」です。ホテルアンドルームスは客室空間をミニマルにまとめ、パブリックスペース（カフェやサウナ）を充実させる欧米型のライフスタイルホテル設計を採用しています。そのため、客室タイプによっては「大きなワーキングデスクがない」「大型のスーツケースを2個同時に広げるのが難しい」といった側面があります。部屋で終日PC作業をガッツリ行いたい場合は、デスク付きの部屋タイプを明示的に指定する必要があります。
次に、「サウナの貸切枠や混雑ルール」です。那覇ポートのルーフトッププール＆サウナや特定の貸切プランは、事前予約制または別途追加料金が必要なケースがあります。また、週末や連休のピーク時間帯（21時〜23時頃）には大浴場のサウナ室が満席になることもあるため、混雑状況を部屋のテレビモニター等で確認しながらオフピークを狙って利用するのが快適に過ごすコツです。
さらに、ネット上で散見される「朝食ビュッフェがない」という不満については、そもそも同ホテルが「ビュッフェの混雑を避け、出来立てを味わうセットメニュー＆デリバリー」をコンセプトにしているためです。山盛りのバイキングを期待しているファミリー層には不向きですが、質重視の一皿を静かに味わいたい層にはむしろメリットとなります。
