ディズニー公式が発表したズートピア2 あらすじ 最新情報によれば、本作のプロットは前作の事件解決を経て正式な警察官バディとなったジュディ・ホップスとニック・ワイルドが、ズートピア市を揺るがす前代未聞の潜入捜査に挑む姿を描きます。
物語の最大の転換点となるのが、哺乳類しか存在しなかった都市ズートピアに初めて現れる「爬虫類（レプタイル）」の存在です。その中心人物としてD23で公式発表されたのが、ズートピア2 新キャラクター ゲイリー（Gary）です。英語版声優には映画『エブリシング・エブリウェア・オール・アット・ワンス』でアカデミー賞助演男優賞を獲得した実力派俳優キー・ホイ・クァンが起用され、大きな話題を呼びました。
ゲイリーは指名手配された謎多きヘビであり、ジュディとニックは彼を追って、水路が入り組む新エリア「マーシュ・マーケット（湿地帯市場）」へと足を踏み入れます。解禁されたズートピア2 公式発表 予告編では、従来のサバンナ・セントラルやツンドラ・タウンとは一線を画す湿潤な新バイオームが描かれ、都市の未知なる生態系が緻密なアニメーション技術で表現されています。
