SNSや知恵袋等のコミュニティを調査すると、「バナー通知は届くのに音だけが一切鳴らない」「重要な仕事の連絡に気づけずトラブルになった」という生々しい相談が後を絶ちません。このLINE通知は来るのに音が鳴らない理由を深掘りすると、視覚的通知と音声トリガーの権限がOSレベルで完全に分離されている仕様が浮き彫りになります。
取材に応じたITエンジニアは次のように指摘します。「通知バナーが表示されているということは、サーバーからのプッシュ通信自体は成功しています。問題はその先で、端末側のサウンドエンジンが通知音を再生する許可を出していない点にあります」。
また、LINEアップデート後の通知音不具合も定期的に確認されています。アプリの新機能実装や脆弱性修正のパッチ配信に伴い、一時的に設定フラグが破損する現象です。この場合、ユーザー側で設定を変更していなくても、内部データの一部がオフ状態として認識されてしまうことがあります。
