Q1：交通系ICカード（Suica等）を持っていない外国人や現金派でも利用できますか？
A1：利用可能です。中央通路や一部の大型設置フロアには現金対応機が残備されています。また、近年更新された最新型ターミナルでは、SuicaやPASMOのほか、クレジットカードのタッチ決済やQRコード決済（PayPay等）に対応したマルチ決済機が順次導入されています。
Q2：預けた当日に荷物を取り出せなかった場合、翌日以降はどうなりますか？
A2：日付が変わるタイミング（多くのロッカーでは午前2時前後）で1日分の追加料金が加算されます。通常は利用開始から3日間（約72時間）まではそのまま保管されますが、規定期間を超過すると係員によって管理所へ回収・保管され、引き取り時に超過保管料を支払う必要があります。
Q3：バスタ新宿のロッカーが全て埋まっていた時、一番近い駆け込み寺はどこですか？
A3：甲州街道の改札を出てすぐの場所が満杯の場合、新南改札側の商業施設通路か、東南口広場直下の階段横スペースが最短の代替候補です。それでも空きがない場合は、無理に駅構内を探さず、東南口〜南口至近で事前予約可能な手荷物預かりスポットをスマートフォンで即座に手配するのが最も確実です。
