大手旅行口コミサイトやSNS、知恵袋に投稿された数千件の投稿を精査すると、愛犬同伴宿のリアルな評判には、美しい写真からは伝わってこない生々しい現実が記されています。
利用者の肯定的なレビューでは、「長旅で疲れた愛犬が、ウッドチップのドッグランで嬉しそうに走り回る姿を見て涙が出た」「スタッフ全員が犬種の特徴を熟知しており、名前で呼んでくれたことで緊張がほぐれた」といった、スタッフの専門性とホスピタリティに対する評価が集中しています。
一方で、手厳しい批判として目立つのが以下の3点です。
第一に、「防音性能の不足」です。木造コテージや旧館の改装施設では、隣室の足音や廊下を歩く物音に愛犬が警戒吠えを連発し、一睡もできなかったという報告が散見されます。第二に、「食事時の分離ストレス」です。レストラン同伴不可の宿で客室のケージに愛犬を残した結果、分離不安から激しく鳴き続け、慌てて食事を切り上げて部屋に戻らざるを得なかったという苦い体験談です。第三に、「犬用アメニティの形骸化」です。消臭スプレーやシートはあっても、足拭きタオルの吸水性が悪かったり、専用のゴミ箱が小さすぎて処理に困ったりするケースが見受けられます。
