苫小牧東港フェリーターミナルは、西港のような巨大商業施設型ではなく、長距離フェリー乗船に特化した機能的かつ落ち着いた設計が特徴です。館内には以下の主要設備が揃っています。
ターミナル2階のレストラン「ポルト」では、苫小牧名物のホッキ貝を使ったご当地カレーや海鮮ラーメンが味わえますが、フェリー出港・入港時間帯に合わせた変則営業となっている点に注意してください。売店コーナーでは北海道定番の銘菓（白い恋人、六花亭など）や限定グッズ、船内用の飲料水・おつまみが購入可能です。
東港の周囲は原野と工業地帯が広がっており、徒歩圏内にコンビニや飲食店は存在しません。乗船前の買い出しや給油を済ませたい場合は、日高自動車道の苫東中央IC周辺や、車で約15分ほどの厚真町・鵡川エリア（名物のししゃもや道の駅グルメ）、あるいは新千歳空港近隣の大型商業エリアに立ち寄ってから港へ向かうルートが最適です。
