ネット上の掲示板やSNS、Googleマップのクチコミ等で語られるユーザーの生の声を検証すると、つるやゴルフ本店に対する評価には明確な特徴が浮かび上がってきます。
肯定的な意見として特に目立つのは、「スタッフの知識の深さと誠実な接客態度」です。「大手チェーンでありながら、無理な高額スペックの押し売りがなく、現在のスイングに最適なコストパフォーマンスの良い選択肢を提示してくれた」「クラフトマンの調整技術が高く、長年のスライス癖が改善した」といった声が多数寄せられています。
一方で、気になる点として挙げられるのが「土日祝日の試打室の混雑」や「オフィス街特有の車アクセスの難しさ」です。週末のピークタイムには試打やフィッティングで待ち時間が発生することがあり、事前の予約や平日夕方などのオフピークを狙った来店が推奨されます。
