Q1：手洗いの水は出ないのに、便器のレバーを引くと普通に流れるのはなぜですか？
A1：タンク内部の給水バルブ（ボールタップ）から手洗い管へ送るホースが外れているか、手洗い側の吐水経路のみにゴミ詰まりやダイヤフラムの弁異常が生じているためです。タンクへの溜水機能が生きていれば排水自体は通常通り行われます。
Q2：賃貸マンションで手洗いの水が出なくなりました。勝手に修理してもいいですか？
A2：フタ裏のホースをはめ直す程度の軽微な調整を除き、部品交換や分解作業は勝手に行わず、まずは管理会社やオーナーへ連絡してください。経年劣化が原因であれば無償で修理業者を手配してもらえるケースが大半です。
Q3：TOTOやLIXILの純正パーツはホームセンターやネット通販で一般人でも買えますか？
A3：主要なダイヤフラムや汎用ボールタップ、パッキン類は、大型ホームセンターの水回り補修コーナーや各種ネット通販で一般ユーザーも手軽に購入可能です。必ずタンクの品番（タンク正面または側面のシールに記載）を確認し、適合するパーツを選定してください。
