新宿ドンキを訪れる買い物客が最も陥りやすい罠が、「新宿ドンキ免税手続き」に伴うレジの混雑です。ネット上の低評価レビューの約4割は、免税手続きに起因する待機時間への不満から生じています。
歌舞伎町店では、訪日観光客向けに専用の免税カウンターを設けていますが、深夜帯は一般レジの一部が免税対応を兼ねるケースがあり、1人の会計・パスポート確認・パッキング作業に5〜10分を要することが珍しくありません。数点の日用品や飲料水を買いたいだけの日本人客が、大量の日本土産を免税購入する旅行者の後ろに並んでしまい、予期せぬ足止めを食らう事態が多発しています。
このタイムロスを回避するポイントは以下の3点です。
- レジ種別の目視確認：並ぶ前に、頭上のサインで「免税専用（Tax-Free）」か「一般レジ（Regular）」かを必ず確認する。
- 電子マネー・セルフ精算の活用：導入が進むセルフ決済レジやキャッシュレス専用レジを選ぶことで、レジ待ち時間を半分以下に短縮可能。
- 東南口店の選択：免税客の絶対数が歌舞伎町店に比べて落ち着いているため、レジの回転スピードは格段に東南口店が早い。
また、「新宿ドンキ品揃え」に関する誤解も見逃せません。歌舞伎町店は地下1階から地上4階まで多層階に渡り、パーティーグッズやお酒、高級ブランド品まで網羅していますが、目当ての商品を探して上下移動を繰り返すのは体力を奪われます。一方の東南口店は、フロア面積こそコンパクトなものの、日常で真に求められる消耗品・コスメ・食品が厳選されて凝縮されており、短時間で買い物を完結させたい現代人のニーズに合致しています。
