利用者の満足度を測る上で、現場で交わされる生の体験談や総合運動場プール口コミ評判の分析は極めて有効な指標となります。実際に通い詰めるスイマーと、たまに利用するライト層では、施設に対する評価が大きく二極化しています。
「長水路（50メートル）をノンストップで泳げる環境は代えがたい。水深も公認基準（1.4m〜2.0m可動）で深く、水の透明度や塩素管理も民間ジムより格段に良い」と語るのは、マスターズ大会を目指す40代の男性スイマーです。競技志向の利用者からは、コースロープの波消し性能や天井の高さ、水温管理（概ね30度前後に保たれるコンディション）について絶大な信頼が寄せられています。
一方で、マイカー移動が前提となる郊外型拠点ならではの課題として浮上するのが駐車場利用料金と混雑対策です。世田谷区総合運動場のように、広大な砧公園や陸上競技場、テニスコートが隣接する複合緑地では、春の行楽シーズンや秋の運動会シーズンに駐車場が満車となり、入庫待ち列が本線道路にまで伸びる光景が常態化しています。プール利用による駐車料金の減免措置（2時間まで割引など）はあるものの、週末は午前10時を過ぎると駐車場難民になるリスクが高く、「近隣の民間コインパーキングを予約するか、バスなどの公共交通機関を選択するのが結果的に最もストレスが少ない」という現場のリアルが浮かび上がります。
