浅草や秋葉原に近い上野という土地柄、ドンキホーテ上野店はインバウンド（訪日外国人）の受け入れ体制が非常に整っています。館内には専用の免税カウンター（TAX FREE）が設置されており、多言語対応スタッフや自動免税手続きシステムによってスムーズな免税ショッピングが可能です。
高級ブランド品（バッグ、財布、腕時計、香水など）の購入を検討している方の中には、「ドンキのブランド品は本物なのか」と疑問を持つ声も見受けられます。結論から言えば、ドン・キホーテは日本流通自主管理協会（AACD）の正会員企業であり、不正商品や偽造品の排除を徹底しています。並行輸入ルートを活用して仕入れた正真正銘の本物を取り扱っているため、安心してお得な価格で購入できます。
