階段やエスカレーターが入り組む東京駅において、車椅子利用者やベビーカーを押すファミリー、大型スーツケースを持つ旅行者にとって最大の敵は「予期せぬ段差」と「階段しかない短絡線」だ。
現在提供されているバリアフリー構内図では、エレベーターのみを経由して全エリアを移動できる「完全フラットルート」が黄色い太線でハイライトされている。通常ルートより少し遠回りになる場合でも、移動にかかる推定時間が正確に表示されるため、電車の発車時刻から逆算した行動が可能になった。多機能トイレの位置や、スロープが設置されている改札口の限定表示など、誰もがストレスなく移動できるユニバーサルデザインが徹底されている。 (出典: 東京 駅 構内 図 わかりやすい(Yahoo!ニュース))
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