Q1：新潟駅からホテルまでのアクセス手段は何が最も便利ですか？
A1：天候が良い日や荷物が少ない場合は、新潟駅万代口から徒歩約10分で万代シテイの街並みを楽しみながら移動できます。雨天・降雪時や大きなお荷物をお持ちの際は、万代口タクシー乗り場から約3〜5分（1メーター程度）での移動が最も快適です。
Q2：駐車場の料金と利用可能時間を教えてください。
A2：宿泊客の駐車料金は1泊あたり1,200円です。立体駐車場と平面駐車場が用意されており、チェックインからチェックアウトまで利用可能です。レストランや宴会利用の際にも利用金額に応じた駐車割引サービスが適用されます。
Q3：宿泊客以外でも朝食やランチビュッフェは利用できますか？
A3：はい、1階「シーズンカフェ」は外来のお客様も利用可能です。ただし、ランチビュッフェやアフタヌーンティーは週末を中心に大変混雑するため、公式WEBサイトまたはお電話での事前予約を強く推奨します。
Q4：テレワーク等で利用できるデイユース（日帰り）プランはありますか？
A4：日中の指定時間帯（例：9:00〜18:00の間で最大数時間）滞在できるデイユースプランが用意されています。客室の高速Wi-Fi、快眠プログラムのティーセットやデスク環境が利用でき、集中した作業や新幹線待ちの休憩に非常に便利です。
