ペットショップコジマの生命保証制度は、業界内でも手厚い補償範囲を誇ることで知られています。万が一、譲渡後一定期間内に先天性疾患などで死亡した場合や、重篤な疾患が発覚した場合の補償プランが明確に規定されています。
しかし、保証の適用には所定の条件があります。例えば「発症時に指定期日内に連絡を入れること」「指定獣医師の診断書を提出すること」「規定のワクチン接種を完了していること」などが義務付けられています。
契約時の説明不足や飼い主側の規約見落としによって「思っていた補償と違った」というトラブルを避けるためにも、契約書面の免責事項（飼育者の過失や天災による事故は対象外など）は必ずその場で一読し、疑問点はスタッフへ確認することが不可欠です。
