編集部が収集した2024年から2026年にかけての利用者アンケートおよび公開コミュニティの生の声をもとに、リアルな評価を整理しました。
評価されている点（メリット）
- 店舗での手厚い接客対応：「PCやスマートフォンの操作が苦手でも、窓口で書類の記入から丁寧にサポートしてくれた」「担当者が親身になって資産全体の相談に乗ってくれる」という中高年層からの評価が高い。
- 横浜銀行口座とのスムーズな資金移動：同行をメインバンクにしている場合、資金の預け入れ・引き出しが極めてスムーズであり、入出金手数料のストレスがない。
- 独自債券の利回り提案：東海東京グループの調達力を活かした外貨建て債券や事業債など、一般的なネット証券では取り扱いの少ない好利回りな債券ラインナップを直接提案してもらえる点。
不満や課題として挙がる点（デメリット）
- オンライントレードのUI/UX：浜銀TT証券のオンライントレード画面やログイン手続きに関して、「メガバンク系ネット証券や新興FinTechアプリに比べると操作性がややクラシックである」という指摘。
- 営業電話の頻度：対面取引コースを選択している場合、新商品の案内や相場急変時のフォロー連絡が入るため、完全な放置運用を好むユーザーにとっては煩わしさを感じるケースがある。
