ネット上の質問掲示板やSNSでは、「かよこクリニックは保険証が使えるのか」「美容皮膚科だからすべて自費なのか」という誤解が散見されます。この境界線を混同したまま受診すると、窓口で期待と現実のギャップに直面することになりかねません。
皮膚科専門医が常駐する美容皮膚科である同院の強みは、保険診療と自由診療の双方向からアプローチできる点にあります。例えば、急性期の赤ニキビや湿疹、かぶれ、感染症などは各種健康保険が適用され、安価な投薬治療からスタートできます。しかし、ニキビ跡のクレーター改善、色素沈着の除去、審美目的のシミ取りやシワ改善は、医療法上のルールに基づき全額自己負担の自由診療となります。
一部の不満の声に見られる「思っていたより高額になった」という体験談の背景には、保険診療のつもりで受診したものの、患者自身が希望した処置が高度なレーザー治療に該当し、自由診療の枠組みになったというすれ違いが存在します。診察室に入る前に「本日は保険の範囲内で治療したいのか」「費用をかけても最新機器による根治を目指したいのか」を明確に受付および問診票で提示することが、認識の不一致を防ぐ防波堤となります。
