利用客にとって最大の関心事は「いつまで営業を休止し、いつ再開するのか」というタイムラインです。公式アナウンスに基づくと、ホテルは2025年3月31日のチェックアウトおよびディナー営業をもって全館休業に入りました。工期は複数年にわたり、2028年以降のリニューアル再開が公式に掲げられています。
この約3年にわたる長期休業期間中、ランドマークタワー全体が完全に閉鎖されるわけではありません。低層階の商業施設「ランドマークプラザ」やオフィスフロア、69階の展望フロア「スカイガーデン」などは、工事工程に合わせた部分的な点検・制御を行いながら運営が継続されています。ホテル部分（地下1階の一部、1階ロビー、宴会場フロア、52〜67階の客室フロア、68〜70階のレストランフロア）が集中的な工事区画に指定されています。
2028年に予定される再オープン時の姿について、業界筋では客室数の適正化と1室あたりの床面積拡大、スイートルーム比率の引き上げが有力視されています。開業当時の標準的なラグジュアリー規格から、グローバル水準のハイエンド・デスティネーションホテルへと脱皮を図る計画であり、単なる「壁紙やカーペットの貼り替え」にとどまらない、空間構成そのものの劇的な変革が進められています。
