オフィス環境の変化も、ミュートの役割を大きく変えた。メタバースやVRを活用した仮想オフィスでの勤務が一般化した現在、マイクのオン・オフは仕事の生産性を左右する極めて重要な要素だ。生活音やキーボードの打鍵音を垂れ流しにすることは、オフィスでの大声での私語と同じように周囲の集中力を削ぐ行為として嫌われる。
「発言するとき以外はミュート」というルールは、もはや説明不要の常識となった。しかし、ただ音を消すだけでなく、相手の話に頷くリアクションやチャットでの素早い反応など、ミュート中だからこそ求められる「無言のコミュニケーション」の質が、今やビジネスパーソンの評価を左右している。
