アクセス面では、JR別府駅からタクシーまたは車で約15〜20分、大分空港からは特急バスとタクシーを乗り継いで約50分ほどで到着します。宿泊者向けには別府駅や近隣拠点からの無料送迎サービス（要事前予約）が用意されているため、公共交通機関を利用する旅行者でもストレスなくアクセスが可能です。
なお、「日帰りで神和苑の温泉を楽しみたい」というニーズもありますが、山荘神和苑では宿泊者のプライバシーと静寂な環境を最優先に保護するため、一般的な日帰り入浴のみのプランは基本的に制限されています。この徹底したプライベート空間の管理こそが、宿泊客にとっての極上の居心地につながっています。
