Q1：ローソンなどのコンビニ店内にある郵便ポストの投函口は何センチですか？
A1：コンビニ店内に設置されている郵便差出箱（8号・10号など）の投函口サイズは、基本的に「厚さ約3.0cm〜3.4cm × 幅24.0cm」です。屋外の大型ポストに比べて開口部がコンパクトであり、差し入れ口の奥にある防犯フラップの傾斜が急なため、街頭の新型ポスト（4cm）感覚で厚みのある荷物を差し込もうとすると途中で引っかかります。厚さ3cmを超える荷物はコンビニポストではなく、屋外の新型ポストを探すか郵便局窓口を利用してください。
Q2：ゆうパケットポストは新型ポストの投函口（4cm）を通れば、厚さ4cmでも送れますか？
A2：送ることができます。ゆうパケットポスト（シール式・専用箱）の公式規定では「郵便ポストに投函可能な厚さであること」が要件となっています。そのため、厚さ4.0cm対応の新型郵便ポストの投函口を無理なくスムーズに通過できた荷物であれば、そのまま引き受けられ相手先まで配達されます。ただし、投函口に引っかかるものを力任せに押し込んだ場合や、郵便受けに入らず再配達になるサイズは引受不可や返送の対象となるため注意が必要です。
Q3：ポストに入らない荷物を無理に差し込んで途中で引っかかった場合、どうすればいいですか？
A3：決して力づくで引っ張ったり、奥へ押し込もうとしたりしないでください。外装が破れて中身が破損するだけでなく、ポストのフラップ機構を破損させる恐れがあります。速やかにポストの正面に記載されている「集荷担当郵便局」の電話番号へ連絡し、「ポストの場所（番号または交差点名）」「引っかかってしまった荷物の特徴」「差出人名」を伝えて局員の指示を仰いでください。後ほど集荷スタッフが現場で鍵を開けて適切に回収・対応してくれます。
Q4：自宅の郵便受け（受取側ポスト）は何センチ以上のサイズを選ぶべきですか？
A4：これから新築やリフォーム、ポストの買い替えを検討している場合は、「幅26.0cm以上 × 高さ（厚さ）3.5cm〜4.0cm以上」に対応した大型郵便受箱（JIS規格または日本宅配ポスト協会推奨規格準拠品）を選ぶことを強く推奨します。近年のEC荷物や大型化するメール便は厚さ3cm〜3.5cm前後のものが多く、自宅ポストの投入口が狭いと配達員が投函できず、不在票が入って再配達の手間が生じる原因になります。
