Q1：イオンレイクタウン館内のロッカーは本当に無料で使えますか？
A1：はい、実質無料です。100円硬貨を使用する「リターン式（返却式）」となっており、荷物を取り出して鍵を開けた際に投入した100円玉がそのまま返却されます。小銭を1枚用意しておけば、費用をかけずに利用可能です。
Q2：大型のキャリーケースやスーツケースが入るロッカーはありますか？
A2：kaze・mori・アウトレットの各棟に大型対応ロッカーが設置されています。ただし、一般的な小型・中型ロッカーに比べて台数が非常に限られているため、休日やイベント開催日は早い時間帯に埋まる傾向があります。確実性を求める場合は、駅改札外の有料ロッカーの利用も視野に入れてください。
Q3：冷蔵ロッカーにはケーキやお肉などの生鮮食品以外を入れても問題ないですか？
A3：規定上、要冷蔵の食品類を保管するための設備として用意されています。常温の一般手荷物は通常のコインロッカーが多数用意されているため、マナーとルールの観点からも一般ロッカーをご利用ください。
Q4：ロッカーの荷物は日をまたいで預けっぱなしにできますか？
A4：日をまたぐ預け入れは原則禁止されています。各フロアの営業時間終了（閉館）までに必ず荷物を取り出す必要があります。閉館時間を過ぎた場合、翌日の開店まで取り出せなくなるほか、長期放置された荷物は規約に基づき施設管理者によって回収・保管され、所定の超過料金や引き取り手続きが発生します。
Q5：インフォメーションカウンターで手荷物を預かってもらえますか？
A5：各棟のインフォメーションカウンターやサービスカウンターでは、クローク業務（手荷物の一時預かり）は行っていません。館内に設置されている無料コインロッカーをご利用いただく運用となっています。
