看板には大きく掲げられていないものの、常連たちが密かに重宝しているのが、個々の体格や被毛の状態に合わせた「フードの小分けフィッティング相談」と、シニア期を見据えたステップケアの提案だ。ネットの口コミだけで選んだプレミアムフードが愛犬の体質に合わず、消化不良を起こすケースは後を絶たない。田端店の売り場では、サンプルの給餌テストから排便の硬さチェックまで、専任スタッフが二人三脚で経過を追ってくれる。
さらに、猫特化型のデンタルケア講習や、散歩時の引っ張り癖をその場で是正するハーネスの精密なサイズ調整など、実店舗だからこそ実現する「0.5歩進んだケア」が無料で手に入る。ネット通販の利便性に慣れきった都市生活者ほど、この泥臭いまでの個別サポートの価値に気づいた瞬間の衝撃は大きい。
