もし、パートナーの態度が冷たくなったと感じたら、どう対処すべきか。ただ感情的に「もっと連絡して」「昔は優しかったのに」と責め立てるのは逆効果だ。相手は責められることでさらに心を閉ざし、めんどくささを感じて逃げ出してしまう。
効果的なのは、具体的な行動をルール化することだ。「週に1回は2人でゆっくり話す時間を作る」「感謝の言葉は言葉にして伝える」といった、曖昧さを排除した約束が機能する。また、自分の感情を「私は寂しく感じている」というアイ・メッセージ（I Message）で伝えることで、相手の防衛本能を刺激せずに現状を認識させることができる。
