大手宿泊予約サイトやSNSを調査すると、センチュリオンホテル＆スパ上野駅前の評判は平均4点台前半（5点満点中）と堅調な数値を維持しています。高く評価されている最大の要因は、「上野駅徒歩約2分」という圧倒的な交通利便性と、都心のビジネスホテル水準を大きく超えた温浴施設の一体化にあります。
実際の口コミを精査すると、宿泊者の約7割が「大浴場とサウナの存在」を予約の決定打に挙げています。一方で、低評価を付けたユーザーの声を分析すると、客室のコンパクトさや、夜間の周辺環境に対する事前の想定不足が浮き彫りになりました。単なるラグジュアリーホテルとしてではなく、「都市型ととのい拠点」としての明確な目的意識を持って選ばれている点が、現在のブームを支える構造的要因です。
