乗用車を利用した乗船で劇的な時間短縮をもたらすのが、港の発券ゲートで車に乗ったまま完結する「スマートチェックイン」です。インターネット予約を行い、クレジットカード決済まで完了している車両を対象としたシステムで、ターミナル建物内の窓口に並ぶことなくスムーズに乗船待機列へ進むことができます。
スマートチェックインの基本手順
- 二次元コード（QRコード）の事前準備：予約完了時に発行されるQRコードをスマートフォンの画面に表示、またはあらかじめ紙に印刷しておきます。現地ゲート付近は電波状況やアプリの再ログインで慌てやすいため、スクリーンショットを保存しておくのが確実です。
- スマートチェックイン専用ゲートへ進入：函館ターミナル敷地内に入ると、路面に「スマートチェックイン」の誘導表示が現れます。ETCゲートのような専用発券機の前へ車両を停車させます。
- 発券機へのスキャンと乗船券の受け取り：運転席の窓から発券機の読み取り部分にQRコードをかざします。数秒で「乗船券」と「車両誘導用ステッカー（指定バース番号）」が発券されます。
- 指定バース（待機列）への移動：発券された伝票に記載された番号のレーンへ車を進め、係員の誘導に従って駐車します。
しかし、現場ではこの便利なシステムが利用できず、窓口への引き返しを命じられるトラブルが一定割合で発生しています。以下の条件に当てはまる場合、スマートチェックイン発券機はエラーを排出し、建物内カウンターでの有人手続きが求められます。 * 予約時に入力した車検証情報（登録番号）と、当日の実車のナンバーが異なる場合（レンタカーのナンバー未入力放置や、代車での来場など） * 身体障害者割引、学生割引など、各種証明書の目視確認が必要な運賃を適用している場合 * ペット同伴で、船内ペットルームやプライベートドッグルームを利用する場合 * 事前決済が完了しておらず、当日窓口での支払いを希望している場合 手続きのタイムリミットにも厳格な基準が設けられています。公式アナウンスでは「出航の40分前まで（繁忙期は60〜90分前まで）」の手続き完了が義務付けられており、待機列への誘導が完了した船から順次、車両甲板への積載作業が始まります。定刻出航を維持するため、手続き締切時刻を1分でも過ぎると予約が無効となり、乗船を断られるシビアな現場運用が徹底されています。
