ビジネスマナーの教科書を開けば、上司には「お疲れ様でした」、部下には「ご苦労様でした」と明確に書き分けられている。しかし、このルール自体がすでに現代のフラットな組織構造に合わなくなっているという指摘も多い。プロジェクトごとにリーダーが変わり、年齢と役職が逆転するケースが珍しくない現代において、言葉の上下関係を厳密に守ることは業務のスピードを損なう要因になり得る。
結果として、多くの現場では「お疲れ様です」への一本化が進んでいる。もはや「ご苦労様」は、時代遅れの上下関係を誇示するための不要なツールになりつつあるのかもしれない。
