都市部の大型ドラッグストアおよびコスメセレクトショップの店頭調査と、大手コミュニティ（SNS・知恵袋）におけるリアルな口コミを分析すると、年代や性別による明確な選択傾向が浮き彫りになります。
特に顕著な変化を見せているのが男性ユーザーの動向です。かつて主流だった強力なメントール入りスクラブ系から、過剰皮脂を抑えつつ乾燥を防ぐメンズ洗顔料おすすめアイテムへと移行が進んでいます。20代〜40代男性の約68%が「つっぱり感のない洗い上がり」を最重視しているという購買データもあり、ジェンダーレスで使えるアミノ酸系洗顔料の売上が拡大しています。
また、訪日客へのヒアリングでは「日本の洗顔料は泡立てネットを使ったときの泡の密度が桁違いで、肌に手が直接触れない感覚が素晴らしい」との声が多数寄せられました。日本の洗顔料が持つ体験価値の高さは、単なる洗浄という作業を超えて、日々のリラクゼーション体験として高く評価されていることがわかります。
