テキストコミュニケーションの主役がメールからSlackやTeams、LINEへと完全に移行した現在、言葉のスピード感は劇的に上がりました。絵文字やスタンプが飛び交う画面で、過剰な敬語表現はかえってコミュニケーションのテンポを阻害します。「お疲れ様です」の代わりに「ご苦労様です」と誤って送ってしまったとしても、それをいちいち咎める上司は減りつつあるのが現状です。
しかし、だからといって無礼が許されるわけではありません。むしろ、短い文章の中でいかに相手への敬意と親しみやすさを両立させるかという、新たなスキルが求められています。
