検索候補に出てくるトラブルの噂について、実態を取材・調査すると、利用者の思い込みや確認不足に起因するものが大半であることが判明しました。
代表的な誤解として「事前査定と本査定の金額が大きく乖離する」というものがあります。パーツ販売ナンバーワンでは、原則としてユーザーの事前申告に虚偽や重大な見落としがない限り、事前提示額を保証するシステムを採用しています。減額が発生するのは、以下のような明確な瑕疵が見つかった場合に限られます。
- ホイールのインナーリム（内側）にクラックや歪みがある
- サスペンションのショックアブソーバーからオイル漏れや抜けが発生している
- マフラー内部のタイコ（消音材）に棚落ちや穴あきがある
- 付属品（取扱説明書、保証書、取付ボルト、センターキャップ等）が欠品している
また、「キャンセル時の返送費用」についても、査定額に納得できなかった場合の返送料は店舗側が負担する規約になっています。トラブルを未然に防ぐためには、事前査定の段階で傷のある箇所や使用年数、走行距離をできる限り鮮明な写真とともに伝える姿勢が不可欠です。
