劇場を利用する上で、知っておくべき施設特有のルールや見落としがちなポイントが存在します。
まず誤解が多いのがフードメニューの持ち込みルールです。ららぽーとEXPOCITY内には広大なフードコートや食料品店が充実しているため、外部で購入した飲食物を持ち込もうとする利用者が散見されます。しかし、劇場内へ持ち込める飲食類は「劇場売店（コンセッション）で購入した商品のみ」に限定されています。他店舗のファストフードやペットボトル飲料の持ち込みは公式規定で禁止されているため注意が必要です。売店では定番のプレミアムポップコーンやチュロス、季節限定のコラボドリンクが展開されています。
次に、車で来館する際のららぽーとEXPOCITY駐車場割引の仕組みです。劇場の利用により、鑑賞チケットの認証で平日・土日祝問わず一律3時間の無料駐車サービスが付与されます。ららぽーと内の買い物・飲食レシート合算による無料サービス（最大2時間追加など）や三井ショッピングパークカード会員特典を組み合わせることで、最長で終日無料または長時間の駐車サービスを受けることが可能です。精算機での事前処理を忘れないようにしましょう。
公共交通機関を利用する場合は、大阪モノレール「万博記念公園駅」から徒歩約2分のフラットアクセスとなっており、混雑する休日や大型連休時はモノレールの利用が推奨されます。
