機種変更にあたって最も多くの人が心配する「PayPay残高や獲得予定ポイントの消失」ですが、結論から言えば適切な引き継ぎを行えば残高やポイントが消えることは一切ありません。PayPayのデータはiPhone本体のストレージではなく、PayPayのクラウドサーバー上でアカウント情報と紐付いて一元管理されているためです。
つまり、新しいiPhoneにPayPayアプリをインストールし、これまで利用していたアカウント（登録電話番号や連携済みの外部ID）でログインさえできれば、PayPayマネー、PayPayマネーライト、PayPayポイント、さらにはスタンプカードや決済履歴まで完全に以前の状態で復元されます。
ただし、誤って「新規登録」を選んで新しいアカウントを作成してしまうと、残高がゼロの別アカウントが立ち上がってしまいます。必ず「すでにアカウントをお持ちの方」から既存情報の入力へ進むことが鉄則です。
