WEBメディア編集部が実施したトラベルギアに関するユーザーアンケートおよび主要SNS（X、Instagram）上の口コミ分析では、用途によって満足度に極端なコントラストが見られました。
肯定的なレビューを寄せる層の多くは、出張頻度の高いビジネスパーソンや、1泊2日〜2泊3日のショートトリップを好むミニマリスト層です。「ホテルの狭いシングルルームで、ベッドの上にスーツケースをドカンと広げずに済むのが最高」「折りたたみ傘やモバイルバッテリーを咄嗟に取り出せる安心感がある」といった、現場での機動力を評価する声が全体の約7割を占めました。
一方で、否定的な口コミを投稿した層を分析すると、家族旅行でお土産を大量に詰め込みたいユーザーや、3泊以上の荷物を機内持ち込みサイズの1台にまとめようとしたユーザーに集中しています。「荷物をパンパンに詰めると前ポケットが内側から圧迫されて、結局PCが入らなくなった」という声に代表されるように、パッキング容量の限界を見誤ったことによる不満が目立ちます。
