求職者へのアンケートや取材を通じて未経験から受付嬢になる理由を深掘りすると、「洗練された一流企業の一員として働きたい」「残業が少なくプライベートと両立しやすい」「高度なビジネスマナーを身につけたい」という声が上位を占めます。アパレル販売、航空会社のグランドスタッフ、ホテルブライダル業界などで接客を経験した20代女性が、ワークライフバランスの改善を求めてキャリアチェンジを図るケースが目立ちます。
では、実務未経験の状態から憧れの大手企業に潜り込むにはどうすべきでしょうか。最も確実な方法は、大手派遣会社における受付求人の詳細まとめを把握し、専門部署を持つ人材会社をフル活用することです。パーソルテンプスタッフ、パソナ、アデコ、リクルートスタッフィングといった大手派遣会社には、受付・秘書職種に特化した専門チームが存在します。これらの企業は自社内で専任講師による「受付マナー研修」や「身だしなみ・立ち居振る舞い講習」を無償提供しており、未経験者であっても選考通過率を底上げした上でクライアント企業へ推薦してくれます。
さらに注目すべきは、受付派遣から正社員への経緯です。労働者派遣法における「同一組織単位での3年ルール」を契機として、企業側が「手放したくない優秀な人材」を直接雇用の契約社員や正社員に引き上げるケースがあります。特に、突発的な来客トラブルに冷静に対処できる対応力や、役員秘書室・総務部との円滑な連携を見せたスタッフは、エントランス業務だけでなく「役員付き秘書」や「総務人事」の正規ポストへと抜擢される道が開かれています。
