浜松市街地から北上した丘陵地に位置する同店は、広大な敷地面積とゆとりある駐車スペースを誇ります。商業施設としての最大の特徴は、隣接するスーパーマーケット「ベイシア都田テクノ店」とともに巨大なショッピングゾーンを形成している点にあります。
利用にあたってまず押さえておきたいのが、都田カインズ営業時間の区分です。一般的な生活雑貨やインテリアを取り扱う本館と、建築業者や職人が利用するカインズ都田資材館では開館時間が異なります。
本館の営業時間は通常9:00〜20:00ですが、資材館は現場に向かうプロのニーズに応えるため、平日・土曜を中心に早朝7:00から営業を開始しています。朝一番で木材や金物、塗料などを調達したいDIY愛好家にとっても、この時間差営業は大きなメリットです。
交通アクセス面では、新東名高速道路の浜松スマートICや浜松SA（スマートIC）、東名高速道路の浜松西ICからのアクセスが良好です。カインズ都田アクセス駐車場はベイシアと共有の広大な平面駐車場が整備されており、大型トラックや大型ワンボックスカーでもストレスなく駐車できる設計になっています。
