Q1：無期限利用制限の通知が届いたら、もう二度と復活できないのでしょうか？
A1：いいえ、復活できる可能性は十分にあります。AIの誤検知による制限であった場合は正当な証拠（レシートや現物写真）を提示することで解除されます。また、軽微な過失による違反であれば、素直に非を認めて真摯な謝罪と再発防止策を提示することで、事務局の裁量により制限が解除された事例が数多く存在します。
Q2：利用停止中に取引中の商品がある場合、発送や受取評価はどうなりますか？
A2：すでに進行中の取引は通常通り完了させることができます。メッセージ機能による購入者との連絡、商品の発送手続き、相互評価までを行うことが可能です。すべての取引が完了した後に、確定した売上金の出金手続きを行う流れとなります。
Q3：メルカリ事務局へ問い合わせを送ってから、解除の返答が来るまで何日くらいかかりますか？
A3：早ければ送信から数時間〜24時間以内、通常は2〜3営業日程度で返答が届きます。提出書類の確認や個別調査が必要な案件の場合、1週間前後かかることもあります。返答を待つ間に同じ内容のメッセージを連続で送信すると、対応が遅れたり心証を損ねる恐れがあるため、一度送信したら焦らず待つことが肝要です。
Q4：家族や友人の名義で新しいアカウントを作ればメルカリを使えますか？
A4：絶対におすすめできません。同一端末情報、IPアドレス、振込先口座、配送先住所などから極めて高精度に名義貸しや同一人物の再登録が検知されます。検知された瞬間に新アカウントも無期限停止となり、名義を貸した家族や友人自身のアカウントまで連座で利用停止処分を受けるリスクがあります。
