日々の業務で本局を利用する司法書士や行政書士、一般企業の法務担当者、相続手続きで訪れた市民の証言からは、法務局特有の混雑リズムが浮き彫りになります。
窓口混雑状況と待ち時間を定点観測すると、窓口が最も混み合うのは月曜日の午前10時から11時30分、および金曜日・月末最終日の午後13時30分から15時です。週初めは前週に準備された法人関連の登記書類や証明書請求が集中し、月末は不動産売買に伴う決済案件が集中するためです。ある司法書士補助者は次のように証言しています。
「証明書の発行請求機自体は台数があるため並ばずに操作できますが、五十日の午後一番などは窓口奥の印刷・押印処理が逼迫し、普段なら5分で呼び出される証明書受け取りに20分から30分待たされることがあります。また、エレベーターや駐車場の混雑を計算に入れていないと、次のアポイントに遅れる危険があります。」
一方、一般市民の間でSNSや相談掲示板で多く見られるのが「相談窓口の予約が取れない」という不満の声です。自分で相続登記を完了させようと本局へ赴いた名古屋市内の50代男性は、手記のなかで次のような困惑を述べています。
「窓口に行けば親切に書き方を教えてもらえると思い、必要そうな書類を集めて足を運んだところ、案内係の方に『相談はすべて事前予約制です』と告げられました。直近の空き枠を確認してもらったところ、最短で12日後。完全に下調べ不足で、半日を無駄にしてしまいました。」
混雑を回避するための最も有効な裏ワザは、平日の朝8時30分から9時15分の間、または午後の15時30分から16時30分の時間帯を狙って来庁することです。この時間帯は駐車場の待機列も解消されている傾向が強く、フロア全体の滞在時間を最小限に抑えることが可能です。
