この言葉が最も高密度で飛び交う現場が、金融機関や通信キャリア、カスタマーサポートの窓口です。多くの企業研修において、「左様でございます」は「そうです」「はい」を昇華させた必須のコールセンター接客用語としてマニュアルに記載されてきました。
大手CS調査コンサルティング会社が2026年秋に実施した「顧客対応時における敬語への意識調査」（サンプル数：全国の20代〜60代男女1,200名）の公表データによると、サポート窓口でオペレーターから「左様でございます」と返答された際、全体の43.8%が「マニュアル通りの機械的な対応だと感じたことがある」と回答しています。さらに、クレーム対応時において同表現を連続使用された場合、36.2%の回答者が「話を軽視されている、または突き放されたように感じて不快感が増した」と証言しています。
SNSやネット掲示板、Q&Aサイトに寄せられるリアルな不満の声を検証しても、「こちらの困りごとを説明しているのに『左様でございます、左様でございます』とロボットのように相槌を打たれて苛立った」「慇懃無礼なバリアを張られた気分になる」といった指摘が目立ちます。言葉自体は最敬礼の形式を備えていながら、声のトーンや相槌の頻度によって、かえって顧客満足度を損なう現象が現場で常態化しているのです。
