大手旅行予約サイトやSNS上に寄せられたスーパーホテル青森の評判と口コミを精査すると、総合評価は5点満点中4.3〜4.5点前後という極めて高い水準で推移しています。ただし、称賛の声の裏には利用シーンごとの注意点も存在します。
高評価の要因として最も目立つのは、フロントスタッフの対応力とアメニティの充実度です。特に女性宿泊客向けに用意された1日5点まで選べるレディースアメニティ（オーガニック系スキンケア用品やフェイスマスクなど）は、荷物を減らしたい旅行者から高く評価されています。また、ノーキー・ノーチェックアウト方式が採用されており、朝の混雑時にもフロントに立ち寄らずスムーズに出発できる点が、多忙なビジネスパーソンから支持されています。
一方で、気になる指摘としては「客室のコンパクトさ」が挙げられます。機能的にまとめられているものの、スーツケースを床一面に広げるにはやや手狭に感じるレイアウトもあり、広々とした空間を求める層からは好みが分かれる傾向が見られます。
