「ANAの便に乗ったのに、ANAの公式サイトで領収書が発行できない」というトラブル。その原因の多くは、予約チャネルの違いにあります。
航空券と宿泊がセットになった「ANAトラベラーズ ダイナミックパッケージ」や、楽天トラベル・じゃらん・JTBなどの外部旅行代理店経由で手配したチケットの場合、運賃の収受主体はANAではなく代理店となります。そのため、領収書は予約した旅行会社のマイページや窓口から発行しなければなりません。搭乗直前に慌てないよう、購入元がどこであるかを事前に把握しておくことが大切です。
