Q1：チェックイン時間とチェックアウト時間は何時ですか？アーリーチェックインは可能ですか？
A1：一般宿泊者のチェックインは16:00から、チェックアウトは10:00までです。ただし、「東横INNクラブカード会員」であれば1時間早い15:00からチェックイン可能となります。チェックイン前やチェックアウト後でも、フロントにて手荷物を無料で預かってもらえるため、身軽に桐生市内の観光や商談へ向かうことができます。
Q2：喫煙ルームを予約した場合、タバコの臭いは気になりますか？
A2：東横インではフロアごとに禁煙・喫煙が分離されており、喫煙ルームにはオゾン脱臭機などを用いた消臭管理が施されています。しかし、重度のノンスモーカーやタバコの残留臭に過敏な方は、必ず「禁煙ルーム」を選択することをおすすめします。万が一禁煙室が満室で喫煙室しか取れなかった場合は、事前にホテルへ連絡し消臭対応の強化をリクエストしておくのが賢明です。
Q3：わたらせ渓谷鐵道の観光拠点として利用する場合のアクセスはどうですか？
A3：非常に便利です。JR桐生駅とわたらせ渓谷鐵道の桐生駅は同施設内にあるため、ホテルを出て徒歩2分でそのまま始発列車に乗車できます。また、車で渓谷方面（大間々や足尾方面）へ向かう場合も、市街地を抜ける主要幹線道路へのアクセスが良く、観光のベースキャンプとして高い適性を備えています。
