各種レビューサイトやSNSにおける利用者の生の声を精査すると、評価は5点満点中4.3〜4.6ポイントという高水準で安定しています。しかし、全てを手放しで絶賛しているわけではありません。利用者が直面したリアルなメリットとデメリットを公平に整理しました。
【高く評価されているポイント】
「フレンチディナーは信州サーモンの前菜からメインの肉料理まで本当に美味しく、都内の高級ビストロ顔負けの味わいだった」「大浴場が清潔で、1日歩き回った後の足の疲れが嘘のように取れた」「夜、ホテルの前を一歩出ると満天の星空が広がり、河童橋周辺の昼の喧騒が嘘のように静まり返っていた」など、静寂・食事・風呂の3点に関する称賛が圧倒的多数を占めます。
【利用者が指摘する意外な盲点】
一方で、事前に知っておくべき現実的な制約もあります。「建物自体に歴史があるため、館内にエレベーターがなく荷物の上げ下げが少し大変だった」「木造の温かみがある反面、廊下を歩く足音やすれ違う声が部屋に響きやすい」「部屋からの眺望は森が中心で、部屋の窓から穂高連峰の岩肌を間近に眺めたい人には物足りないかもしれない」といった声です。ハイテクな最新都市型ホテルやタワーリゾートのような完全防音・バリアフリーを期待していくと、少なからずギャップを感じることになります。
