日常的に制作業務を担う担当者たちは、フリー素材の選定においてどのような壁にぶつかっているのか。教育機関の職員および小売チェーンの販促担当者への聞き取り取材から、リアルな実情が見えてきました。
都内の私立認可保育園で主任保育士を務める30代女性は、毎月の制作現場について次のように証言します。
「9月は運動会とお月見の準備が重なり、毎月25日発行の園だより作成は深夜残業の温床でした。最初は可愛いカラーイラストを探して喜んでいたのですが、園のモノクロ印刷機を通すと顔が真っ黒につぶれてしまい、保護者から『文字が読みにくい』とご指摘を受けたこともあります。今では必ず最初から白黒線画として公開されている素材だけを選び、見出しのフレーム装飾を統一することで、作成時間を従来の3分の1に短縮できました」
一方、都内の中堅スーパーマーケットで販促チラシを手掛けるデザイン部門の担当者は、コンプライアンスの厳格化について警鐘を鳴らします。
「2025年秋、敬老の日の特設セールチラシでフリー素材を多用したところ、ある素材サイトの商用利用点数制限（非商用20点ルール）を失念しており、法務チェックで全版差し替えになる騒動がありました。無料とはいえ、社内規定で『利用許諾書のスクリーンショット保存』と『利用点数のカウント確認』を義務付けています。規約のグレーな無料サイトを使うくらいなら、定額制の有料ストックを利用した方が結果的にコストが安くつきます」
ネット上のコミュニティ（SNSや知恵袋など）でも、「無料と書いてあったのに後から規約違反の請求書が届いた」「AI生成の崩れた指のイラストを使ってしまい顧客からクレームが入った」といったトラブル事例が後を絶ちません。現場の負担軽減とリスク管理のバランスは、極めてシビアな局面に達しています。
